راه‌های شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی کدامند؟

سوال:
چگونه از یک فروشگاه اینترنتی شکایت کنیم؟
پاسخ:

برای شکایت بسته به مشکل پیش آمده، راه‌های متفاوتی وجود دارد. به‌طور کلی ۳ راه شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی پیش روی شما قرار دارد:

  1. شکایت از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی
  2. شکایت از طریق پلیس فتا
  3. شکایت از طریق مرجع قضایی

شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی

برای شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی، فروشگاه اینترنتی باید دارای نماد اعتماد الکترونیکی باشد. اگر فروشگاهی که از آنجا کالای خود را خریداری کرده‌اید یا خدماتی را دریافت کرده‌این دارای نماد اعتماد الکترونیکی باشد کافی‌ست به آدرس ENAMAD.IR مراجعه نمایید، سپس در صفحه ثبت شکایت روی آیکون ورود به سامانه ثبت شکایات کلیک نمایید. پس از ثبت شکایات خود می‌توانید مشکل خود را پی‌گیری کنید.

نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت به سایت‌های دارای صلاحیت اعطاء می‌شود. این نماد، ضمانتی برای اطمینان کاربران برای خرید از درگاه‌های اینترنتی معتبر به حساب می‌آید

با توجه به اینکه فروشگاه‌های اینترنتی مجاز دارای نماد اعتماد الکترونیکی یا اینماد هستند در صورت عدم پاسخگویی مناسب این فروشگاه‌ها و در مواردی مانند عدم استرداد کالا در بازه زمانی هفت روزه بر اساس شرایط قانونی یا تحویل کالای معیوب و … می‌توان از طریق همین سایت اقدام به شکایت از فروشگاه اینترنتی نمود.

شکایت از فروشگاه اینترنتی از طریق پلیس فتا

یکی دیگر از راه‌های شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی شکایت از طریق پلیس فتا است. ماهیت پلیس فتا، عملیاتی است به این معنا که به صورت تخصصی و از طریق تجهیز به منابع نیروی انسانی ، دانشی و تجهیزاتی نسبت به تأمین امنیت فضای تولید و تبادل اطلاعات با رویکرد مقابله با جرایم از طریق پیش‌بینی ، پیش‌گیری و کشف جرم اقدام می‌نماید.

شما می‌توانید با مراجعه به وب‌سایت پلیس فتا، شکایت خود را در ارتباط با وب ‌سایت، سایت فروشگاه‌های اینترنتی، شبکه‌های اجتماعی، تخلف در اپلیکیشن و بازی و حتی پست الکترونیکی را مطرح کنید.

پس از ورود به سایت باید به قسمت خدمات الکترونیکی وارد شوید. پس از ورود به قسمت ثبت گزارش مردمی ، باید گزارش تخلف سایت فروشگاه اینترنتی مربوطه را ارائه دهید.

از میان گزینه‌های هک، تخلف/مصادیق مجرمانه، تخلف در خرید کالا/خدمات، آسیب‌پذیری و حفره امنیتی یکی را برای رسیدگی به شکایت خود، انتخاب می‌کنید

می‌توانید با توضیحات بیشتری از جزئیات مشکل پیش آمده، پلیس فتا را در جریان تخلف فروشگاه اینترنتی قرار دهید. به‌عنوان مثال شما قصد دارید از فروشگاه اینترنتی X که کالای خریداری شده‌‌تان را به دستتان نرسانده یا تخلفی در درج محصولات و کالاها انجام داده شکایت کنید. فراموش نکنید که شما برای پیگیری تخلفات خود، می‌بایست در سامانه پلیس فتا ثبت‌نام کنید. برای ثبت‌نام نیاز به درج نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، انتخاب گذرواژه و پست الکترونیکی خود هستید تا پس از ثبت شکایت، بتوانید از نتیجه با خبر شوید.

شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی از طریق مرجع قضایی

یکی از مسائل مهم دنیای کسب و کار، آگاهی به قوانین، مقررات و دستورالعمل‌های کسب و کارهای اینترنتی می‌باشد. به عبارت دیگر برای رسیدن به درک صحیح از استفاده از کسب و کارهای اینترنتی باید به قوانین آن آگاهی داشت تا از بروز مشکلات بعدی جلوگیری شود.

در روش سوم برای شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی می‌توانیم از طریق مرجع قضایی اقدام کنیم. به این صورت که شخص شاکی باید با داشتن مدارک کافی از جمله رسید واریز وجه و… به دادسرای جرایم رایانه‌ای در تهران و به دادسرای محل سکونت خود در سایر شهرستان‌ها مراجعه نماید و شکایت خود را با نوشتن شکواییه مطرح نماید.

دادسرای عمومی و انقلاب ناحیه ۳۱ تهران ملقب به دادسرای رسیدگی به جرائم اینترنتی است كه مسئولیت رسیدگی به جرائم مربوط به تخلفات در حوزه فضای مجازی می‌باشد.

تهیه شده در سامانه ملی قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران
به قلم : دکتر حشمدار

مشاوره رایگان قضایی
هموطنان می توانند سوالات خود را
از ساعت 8 صبح تا 2 بعد از ظهر با شماره 129 تماس حاصل فرمایند.
.
و از ساعت 2 بعدازظهر تا 6 بعدازظهر با شماره 09121900500 تماس تلفنی حاصل فرمایند.
.
همچنین هموطنان می توانند از طریق برنامه واتس آپ در طول 24 ساعت شبانه روز سوالات خود را نیز ارسال نمایند و پاسخ دریافت نمایند و همچنین مشاوران قضایی آماده تنظیم دادخواست و لایحه نیز می باشند.

همچنین به اطلاع می رساند
کل فرم های قضایی با متن لازم در لینک ذیل موجود است
https://iran5050.com/?cat=138
که شما می توانید رایگان دانلود کنید و در دادگاه استفاده نمایید
تنها کافیست که فرم مورد نظر خود را جستجو نمایید

در مورد دیه اعضای مختلف بدن بطور کامل و بصورت تشریحی در لینک ذیل موجود می باشد.
https://iran5050.com/?p=5877
کلیه اطلاعات لازم در مورد دیه بصورت جزء به جزء توضیح داده شده است.

در مورد طلاق لینک ذیل را مطالعه فرمایید
https://iran5050.com/?s=طلاق
در مورد عدم تمکین لینک ذیل را مطالعه فرمایید
https://iran5050.com/?s=عدم+تمکین
در مورد ضرب و جرح لینک ذیل را مطالعه فرمایید
https://iran5050.com/?s=ضرب+و+جرح
در مورد مهریه لینک ذیل را مطالعه فرمایید
https://iran5050.com/?s=مهریه
در مورد نفقه لینک ذیل را مطالعه فرمایید
https://iran5050.com/?s=در+مورد+نفقه
در مورد تصادف لینک ذیل را مطالعه فرمایید
https://iran5050.com/?s=تصادف
در مورد دعاوی ملکی لینک ذیل را مطالعه فرمایید
https://iran5050.com/?s=ملک
در مورد چک لینک ذیل را مطالعه نمایید
https://iran5050.com/?s=چک
و در مورد سامانه ثنا لینک ذیل را مطالعه فرمایید
سامانه ثنا روند پرونده شما را اعلام می نماید و شما می توانید از شکایت و موضوع شکایت و دستور قاضی مطلع شوید
https://iran5050.com/?s=سامانه+ثنا
در مورد دریافت خدمات قضایی از تلفن همراه لینک ذیل را مطالعه فرمایید
مانند فراموشی رمز ورود و غیره
https://iran5050.com/?p=857
در مورد شکایت از قضات لینک ذیل را مطالعه فرمایید
https://iran5050.com/?p=2625

لازم بذکر است
در بسیاری موارد شهروندان با توجه به پرداخت هزینه بالای وکلاء ، متاسفانه هیچ نتیجه ای بدست نیاورده اند
لذا این سامانه در جهت رفاه شهروندان ایرانی داخل و خارج کشور و کاهش هزینه های قضایی در صورت نیاز به لایحه ، دادخواست ، شکایت، دفاعیه ، مطالعه پرونده ،تجدید نظرخواهی و اعاده دادرسی ، درخواست خود با را به همرا مدارک ارسال نمایید تا کارشناسان مجرب و دانشگاهی ، درخواست شما را بررسی کرده و مدارک لازم را تنظیم و برای شما ارسال نمایند.
همچنین مستقیما می توانید از کانال تلگرامی ذیل کلیه اطلاعات لازم را بدست آورید.
iran5050com@
@iran5050com
https://chat.whatsapp.com/LXJ0EtK4nSV3I7cC0192nV
از صبر و شکیبایی شما متشکریم

 5,086 total views,  2 views today

انتشار توسط 8 تم
با کلیک روی عکس،  سوال خود را یطور خودکار درواتساپ طرح نمایید وپاسخ رایگان دریافت نمایید

50 نظر

  1. It’s an remarkable article designed for all the online viewers; they will take advantage from it I am sure.

  2. Can I just say what a reduction to search out someone who truly is aware of what theyre talking about on the internet. You definitely know the right way to convey an issue to gentle and make it important. More people must read this and understand this aspect of the story. I cant believe youre not more common because you positively have the gift.

  3. Thanks for building this great content without questions is very good

  4. Thanks for sharing this great post without questions is very good

  5. Thanks for sharing this great content without questions is very informative

  6. Thanks for publishing this great post without questions is very useful

  7. Thanks for building this great content without doubts is very good

  8. Thanks for writing this great article without questions is very useful

  9. Thanks for building this great article without doubts is very useful

  10. Thanks for sharing this great content without doubts is very useful

  11. Thanks for building this great page without doubts is very informative

  12. Thanks for writing this great post without doubts is very informative

  13. I don’t ordinarily comment but I gotta say thanks for the post on this perfect one : D.

  14. Thanks for sharing this great content without questions is very good

  15. Thanks for sharing this great page without doubts is very useful

  16. Thanks for building this great article without doubts is very good

  17. Thanks for writing this great post without doubts is very good

  18. Thanks for sharing this great post without questions is very informative

  19. Thanks for sharing this great post without doubts is very useful

  20. Thanks for building this great article without doubts is very useful

  21. My coder is trying to persuade me to move to .net from PHP. I have always disliked the idea because of the expenses. But he’s tryiong none the less. I’ve been using Movable-type on various websites for about a year and am worried about switching to another platform. I have heard great things about blogengine.net. Is there a way I can transfer all my wordpress posts into it? Any kind of help would be greatly appreciated!

  22. Wonderful site you have here but I was curious about if you knew of any forums that cover the same topics discussed here? I’d really love to be a part of group where I can get responses from other experienced people that share the same interest. If you have any suggestions, please let me know. Thanks a lot!

  23. Thanks for building this great article without doubts is very informative

  24. Thanks for sharing this great page without doubts is very informative

  25. Thanks for sharing this great post without doubts is very useful

  26. Thanks for sharing this great page without questions is very informative

  27. Thanks for building this great content without questions is very good

  28. I wanted to send you one little bit of word just to say thank you again with your wonderful thoughts you’ve discussed here. It is so tremendously open-handed with people like you to make without restraint all that many individuals could have distributed as an electronic book in order to make some cash for themselves, principally now that you might well have tried it if you wanted. These secrets likewise served to provide a easy way to know that many people have a similar desire similar to my personal own to learn very much more on the topic of this problem. I know there are a lot more fun instances ahead for individuals who go through your website.

  29. An additional problem which on the internet chatting could provide is a self-belief on the person. Because it will be less difficult in order to discuss on the web, an individual that’s incredibly self conscious as well as shy could possibly have trouble using by using exactly who they really is actually. Anybody rather is much like dwelling the two oceans.

  30. Thanks for sharing this great post without doubts is very useful

  31. Thanks for building this great content without doubts is very good

  32. There are certainly many details like this to take into consideration. It really is a excellent specify bring up. I provide the thoughts above as general inspiration but clearly there are actually questions just like the one you bring up where the most important factor might be doing work in honest good faith. I don?t know if best practices have emerged around items like that, but I know that the job is clearly referred to as a good game. Both boys and girls notice the impact of just a moment’s pleasure, throughout their lives.

  33. Thanks for publishing this great page without questions is very informative

  34. An interesting discussion might be priced at comment. I believe that you simply write regarding this topic, it will not be described as a taboo subject but typically consumers are inadequate to chat on such topics. An additional. Cheers

  35. I have been exploring for a little for any high quality articles or blog posts in this kind of area . Exploring in Yahoo I ultimately stumbled upon this web site. Reading this information So i¡¦m glad to show that I have an incredibly good uncanny feeling I came upon exactly what I needed. I such a lot indubitably will make certain to don¡¦t forget this web site and give it a look a relentless basis.

  36. Thanks for sharing this great post without doubts is very good

  37. At this time it looks like BlogEngine is the preferred blogging platform out there right now. (from what I’ve read) Is that what you are using on your blog?

  38. Before making or scheduling a payment over a shared Apple Card account, co-owners really should validate that the proper banking account is selected.3

  39. Thanks for sharing this great article without doubts is very good

  40. Thanks for building this great article without questions is very good

  41. 123Movies used to be one of the in style web sites to stream motion pictures and tv-shows on-line.

  42. Thanks for writing this great content without doubts is very informative

  43. Thanks for writing this great article without doubts is very useful

  44. Its like you read my thoughts! You seem to grasp so much about this, like you wrote the book in it or something. I think that you could do with a few percent to pressure the message home a bit, but other than that, that is excellent blog. A great read. I’ll definitely be back.

  45. Thanks for writing this great content without questions is very good

  46. My brother suggested I would possibly like this blog. He was once totally right. This put up truly made my day. You can not believe simply how a lot time I had spent for this info! Thanks!

  47. Genialer Artikel, so kann man einfach erklären, Genial MFG Ellena

  48. This means that if the instrument is subsequently dishonoured, the financial debt revives, and the creditor may possibly sue possibly within the instrument or on the first financial debt. The get-togethers may perhaps, nonetheless, concur that acceptance of the negotiable instrument shall operate as an absolute payment, where scenario, Should the instrument is dishonoured, the creditor may well sue within the instrument although not on the initial personal debt. A payment can be produced by the mere transfer of figures in an account with none money altering fingers. If products are approved in gratification of a financial debt, this constitutes payment.소액결제정책

  49. Thanks for sharing this great post without doubts is very informative

جوابی بنویسید

ایمیل شما نشر نخواهد شدخانه های ضروری نشانه گذاری شده است. *

*